县税务局持续优化税收营商环境
发布时间：2023-01-05
来源：县税务局
?去年以来，县税务局聚焦纳税人、缴费人的“痛点、难点、堵点”问题，在落实组合式税费优惠政策、持续开展“便民办税春风行动”、便利化办税缴费等方面采取的一系列服务举措，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感。
为落实落细新的组合式税费支持政策，该局加大政策宣传辅导力度，实现全面覆盖与精准滴灌相结合，通过税企交流、电话、微信等方式“一对一”推送政策、“点对点”辅导提醒，特别是针对生产经营困难的企业，及时跟进政策支持和需求响应，帮助企业应享尽享政策红利，确保各项税费优惠直达市场主体、惠企利民。
为进一步优化营商环境，便利纳税人办理涉税业务，该局依托电子税务局和税企微信群，打造“线上+线下”全方位、不打烊的“智慧办税”新模式，采用窗口人员轮岗制度，走出人工窗口，奔赴自助区网办区前沿阵地，能通过网上办理的涉税事项办理“只走网路，不走马路”，全面提高办税效率和办税体验。
为进一步优化营商环境，该局多次邀请企业代表、人大代表、涉税专业服务机构人员等作为“税费服务体验师”走进办税服务厅，沉浸式体验业务办理流程，并多次组织召开座谈会针对办税缴费过程中的痛点、堵点、难点问题问需答疑。同时，深度拓展“走流程、谈体验、优服务”活动，建立征纳互动长效机制，进一步提高精细服务水平。
